Registrierung
Infoblatt/ Das MS-Service-Center
Das MS-Service-Center besteht aus einem umfangreichen Online-Angebot mit verschiedenen offenen und passwortgeschützten Bereichen sowie einem angebundenen Telefonservice.
Neben dem Internet und der telefonischen Hotline werden in Zukunft als drittes Informationen in Form spezieller Publikationen, z.B. Broschüren oder Infoblätter, angeboten. Das MS-Service-Center ist damit für Patienten, behandelnde Ärzte sowie für alle darüber hinaus Interessierten (Angehörige, Freunde usf.) ein umfassendes und interaktives Informations-, Kommunikations- und Betreuungs-Zentrum zum Thema Multiple Sklerose.
Das Online-Angebot des MS-Service-Centers gliedert sich in drei Plattformen: MS-Service-Center, MS-life - für Patienten und Interessierte - und MS-pro - für medizinische Fachkreise -, auf denen offene und passwortgeschützte Bereiche bestehen. Die Inhalte werden von einer medizinischen Fachredaktion aufbereitet und thematisieren Diagnose und Behandlung, geben Tipps zum alltäglichen Umgang mit MS und behandeln sozialrechtliche Fragen. Detailliertes Fachwissen und aktuelle Nachrichten aus MS-Forschung und ärztlicher Praxis werden angeboten. Zahlreiche interaktive Tools ergänzen das Informationsangebot.
An die Internetplattformen angeschlossen ist eine telefonische Betreuung: In der Zeit zwischen 08.00 Uhr und 20.00 Uhr (montags bis freitags) nimmt ein MS-geschultes Team, das sich aus Experten, praxiserfahrenem Pflegepersonal und Sozialpädagogen zusammensetzt, die Anrufe entgegen und bearbeitet die Anfragen in der Regel sofort oder nach weiterer Recherche durch Rückruf.
Als weiteres Informationsmedium werden Publikationen zur Erkrankung zur Verfügung gestellt.
BSMO Business Solutions Medicine Online, der Internet-Anbieter von medizinischen Fach- und Gesundheitsinformationen der Springer Fachverlagsgruppe, entwickelt und betreut mit Unterstützung der Firma Biogen Idec GmbH das MS-Service-Center.
Das Angebot des MS-Service-Centers richtet sich an medizinische Fachkreise und Patienten sowie alle anderen Personen, die mittelbar oder unmittelbar mit Multiple-Sklerose-Patienten in Verbindung stehen. Im Schwerpunkt werden dabei die Patienten umfassend über die Indikation Multiple Sklerose mit Hilfe verschiedener Medien (z.B. Print, Internet, Telefonservice) informiert. Das MS-Service-Center ist Anlaufstelle für erste und allgemeine Fragen zur MS, beispielsweise auch für jene, die sich im Alltag mit der Erkrankung ergeben.
Ziel ist es, komfortabel und aktuell - je nach Lebenssituation, Zugangsmöglichkeit und Vorliebe zu den verschiedenen Medienkanälen - Patienten (im Bundesgebiet) über die Erkrankung aufzuklären und aufkommende Fragen kompetent und schnell zu beantworten. Dabei steht neben der kompetenten Auskunft auch der Austausch von Wissen und der gegenseitige Zuspruch von MS-Betroffenen untereinander im Mittelpunkt des Service-Spektrums: Im Online-Diskussionsforum können gemeinsame Sorgen erörtert, praktische Tipps gegeben und Erfahrungen weitergegeben werden.
Das MS-Service-Center bietet Patienten mit Multipler Sklerose erstmalig die Gelegenheit, sich auf verschiedenen Wegen - Print, Internet und Telefonservice - zu informieren und interaktiv
Tipps geben zu lassen. Patienten, Ärzte, Angehörige und Interessierte haben jederzeit und von überall Zugriff auf ihre speziellen Informationen: kompakt, medizinisch fundiert und hoch aktuell.
Mit der Registrierung im MS-Service-Center und einer expliziten Einwilligung erklären sich die Registrierenden bereit, dass sie Ihre Daten der Firma Biogen Idec GmbH zur Auswertung für Forschungszwecke, zum Versand von Informationsmaterial zum Krankheitsbild MS durch das MS-Service-Center und zur weiteren Kommunikation mit diesem zur Verfügung stellen, verarbeiten und nutzen lassen. Ebenso willigen Sie in die Information über weitere entsprechende Service- Angebote des MS-Service-Centers ein.
Die registrierte Nutzer hat das Recht, jederzeit durch einseitige Erklärung die Einwilligung ohne Konsequenzen für die Person zurückzunehmen. Biogen Idec GmbH, 85737 Ismaning, bemüht sich um die Richtigkeit der gespeicherten Personendaten. Der registrierte Nutzer kann jederzeit Auskunft darüber erhalten, welche Personendaten und zu welchem Zweck diese Personendaten gespeichert wurden. Zudem hat er das Recht, die zu seiner Person gespeicherten Daten jederzeit zu korrigieren bzw. zu ändern. Anfragen dieser Art zu Personendaten werden von Biogen Idec GmbH, schnellstmöglich, vertraulich und kostenlos bearbeitet.
Die von den Registrierten dem MS-Service-Center zur Verfügung gestellten persönlichen Angaben werden streng nach den Bestimmungen des Datenschutzes behandelt. Biogen Idec GmbH wird die gespeicherten Daten an ihre Muttergesellschaft Biogen Idec Inc. zu den oben genannten Zwecken übermitteln und hat zu diesem Zwecke Verträge abgeschlossen, die einen der Europäischen Datenschutzrichtlinie entsprechenden Schutz dieser Daten gewährleisten.
BSMO Redaktion
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