Patientenprogramm AVOSTART-1a

Patientenprogramm AVOSTART-1a

Biogen Idec möchte der Partner in der Betreuung von MS Betroffenen und deren Angehörigen sein. Daher bietet das Unternehmen für Patienten, die mit einmal wöchentlich intramuskulär zu verabreichendem Interferon beta-1a behandelt werden, das spezielle Patientenprogramm "AVOSTART-1a" an. Hierzu gehört zum Einen eine individuelle Injektionsschulung durch den Biogen Idec Schwesternservice vor Ort und zum Anderen das AVOSTART-1a Team, welches zu allen Fragen rund um die MS kostenfrei am Telefon berät. Der Biogen Idec Schwesternservice muss vom behandelnden Arzt für Sie angefordert werden. Für das telefonische Betreuungsprogramm können Sie sich selbst unter der kostenfreien Servicenummer 0800 030 77 30 anmelden.

Unabhängigkeit von Praxisöffnungszeiten und Eigenverantwortlichkeit sind wichtige Aspekte des täglichen Lebens. Daher ist es sinnvoll, wenn Sie die Injektion von Interferon beta-1a erlernen und selbständig umsetzen. Genau hier setzt das Patientenprogramm AVOSTART-1a an. Über 30 examinierte und speziell geschulte Krankenschwestern stehen Ihnen bundesweit zur Verfügung. Alle verfügen über einen reichen Erfahrungsschatz in der Betreuung von MS-Patienten. Durch ihre Schulungen machen sie Patienten fit für die einmal wöchentliche Selbstinjektion und stehen vor allem in der Anfangszeit als Ansprechpartnerinnen für alle Fragen rund um die Therapie zur Verfügung. Nach der Injektionsschulung meldet sich nach vorheriger Absprache das AVOSTART-1a Team in regelmäßigen Abständen telefonisch, um Ihre möglichen Anliegen aktiv anzusprechen. Hierbei können medizinische Fragen besprochen und Tipps zum Umgang mit Erkrankung und Therapie im Alltag gegeben werden.

Im Rahmen des Patientenprogramms AVOSTART-1a werden Ihnen auf Wunsch umfassende Informations- und Servicematerialien wie beispielsweise Broschüren, DVDs, Pflaster oder Alkoholtupfer kostenfrei nach Hause geschickt.
Bei der Anmeldung können Sie unter einem der vier Begrüßungsgeschenken das passende Geschenk für sich auswählen. Zur Auswahl stehen die Bücher „Gesund essen bei MS", „Ein Ratgeber für Patienten und Angehörige", „Sozialratgeber von A bis Z" und die CD „Fühl Dich wohl" mit Musik zum Entspannen.


Der Biogen Idec Schwesternservice besteht seit 1997 und wurde 1999 als beispielhafte Dienstleistung für die Sicherheit in der Medizin mit der Goldmedaille ausgezeichnet. Im Januar 2005 honorierte sogar der TÜV den hohen Qualitätsstandard der Schulung mit der Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001:2000. 2008 wurde die Zertifizierung erneuert und für den Bereich Patientenprogramm erweitert.


Das Injektionstraining:

Wo findet die Injektionsschulung statt?

Unsere Biogen Idec Schwestern sind mobil und flexibel. Nach Anforderung durch Ihren behandelnden Arzt können Sie deutschlandweit bei Ihnen zu Hause in der gewohnten Umgebung geschult werden. Dabei werden auf Wunsch auch die Angehörigen in das Spritzentraining mit einbezogen, denn so können sie später Unterstützung geben, wenn dies notwendig sein sollte.





Gerne gibt Ihnen das AVOSTART-1a Team unter der Rufnummer
0800 37 37 000 Auskunft darüber, welche Schwester in Ihrer Wohngegend ansprechbar ist. Ihr behandelnder Arzt kann dann die Injektionsschulung beim Biogen Idec Schwesternservice beantragen.
(Vorgehen siehe Frage 8)

2. Wie läuft die Kontaktaufnahme ab?

Nachdem Ihr Arzt das Training beim Biogen Idec Schwesternservice angefordert hat, kontaktiert die Schwester Sie telefonisch und vereinbart einen Termin für das Training mit Ihnen. Der Zeitpunkt wird nach Ihren Wünschen und Bedürfnissen gewählt. Am besten suchen Sei sich gleich einen Wochentag aus, den Sie künftig als Injektionstag für die wöchentliche Selbstinjektion bestimmen möchten (z.B. den Freitag). Während der Injektionsschulung erlernen Sie und/oder eine Vertrauensperson (Angehörige, Freunde) die Vorbereitung und Durchführung der Injektion.

Nach der Schulung erhält Ihr behandelnder Arzt automatisch eine schriftliche Rückmeldung durch die Schwester. So ist eine enge Absprache zwischen Arzt und Biogen Idec Schwester gewährleistet. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, dass das AVOSTART-1a Team Sie in regelmäßigen Abständen – je nach individuellem Bedarf – telefonisch kontaktiert, um als weiterer Ansprechpartner für Ihre Therapie im Alltag zur Verfügung zu stehen. Neben der Injektionsschulung und telefonischen Betreuung stehen Ihnen als Mitglied des Patientenprogramm AVOSTART-1a vielfältige Servicematerialien zur Verfügung. Zusätzlich erhalten alle Teilnehmer ein nützliches Begrüßungsgeschenk.

3. Wie läuft das Training ab?

Die Schwester nimmt sich viel Zeit, um Ihnen alle notwendigen Materialien vorzustellen und Sie in die Grundlagen der Anwendung von Interferon beta-1a i.m. einzuweisen. Dabei wird sie Ihnen alles ausführlich und gut verständlich erklären. So können Sie offene Fragen ohne Zeitdruck klären und die Technik der Injektion in aller Ruhe erlernen.

Auf Wunsch schulen die Schwestern auch gerne Familienangehörige oder Freunde/Bekannte, damit diese Sie später bei Bedarf unterstützen können.

4. Was ist, wenn nach der Schulung Fragen auftreten?

Sollten weitere Schulungen notwendig sein, kann jederzeit ein erneuter Termin mit der Biogen Idec Schwester vereinbart werden. Prinzipiell ist es wichtig, dass Sie den Wunsch haben, die Injektion selbst durchzuführen. In der Regel ist dies innerhalb kurzer Zeit leicht zu erlernen.

Die Schwester bleibt vor allem in der Anfangszeit gerne Ihre Ansprechpartnerin. Sie hinterlässt aus diesem Grund ihre Telefonnummer. Sollten Sie die Biogen Idec Schwester einmal nicht sofort erreichen können, so hinterlassen Sie bitte eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter. Sie werden dann innerhalb von 24 Stunden zurückgerufen. Darüber hinaus steht Ihnen auch das AVOSTART-1a Team montags bis freitags zwischen 8.00 und 20.00 Uhr unter
0800 37 37 000 als Ansprechpartner zur Verfügung bzw. meldet sich nach vorheriger Absprache eigenständig bei Ihnen.

5. Warum soll ich mich überhaupt selbst spritzen?

Der Vorteil der Selbstinjektion liegt darin, dass Sie sich Ihr Präparat unabhängig von Zeit und Ort selbst verabreichen können. Dadurch gewinnen Sie Zeit und Flexibilität im Alltag, Urlaub und auf Reisen. Die Selbstinjektion ist in der Regel leicht zu erlernen.
Natürlich können Sie die Injektion auch durch Ihren Arzt durchführen lassen. Darüber hinaus gibt es die Möglichkeit, dass ein Pflegedienst oder die Gemeindeschwester Ihr Medikament spritzt. Oder haben Sie schon einmal daran gedacht, einen Ihrer Angehörigen darum zu bitten? Auch dieser könnte Ihnen nach einer Schulung das Präparat verabreichen.


6. Welche Kosten entstehen mir durch die Schulung?

Alle durch den Biogen Idec Schwesternservice und das AVOSTART-1a Team angebotenen Leistungen sind kostenfrei.

7. Was geschieht mit meinen persönlichen Daten?

Alle persönlichen Daten werden selbstverständlich gemäß den Datenschutzrichtlinien und der Schweigepflicht streng vertraulich behandelt.

8. Wie kann der Biogen Idec Schwesternservice angefordert werden?

Der Biogen Idec Schwesternservice muss von Ihrem behandelnden Arzt für Sie angefordert werden. Das Formular zur Anforderung des Biogen Idec Schwesternservice ist unter der Servicenummer: 0800 37 37 000 (gebührenfrei) erhältlich oder kann von Ihrem Arzt bei seinem zuständigen Biogen Idec Außendienstmitarbeiter bestellt werden.


Das AVOSTART-1a Team unterstützt Sie gerne dabei, Ihre Therapie möglichst einfach und unkompliziert in Ihren Alltag zu integrieren.


Informationen zum Patientenprogramm AVOSTART-1a inklusive Biogen Idec Schwesternservice:
Montag bis Freitag, 8.00 bis 20.00 Uhr
Kostenfreie Servicenummer 0800 37 37 000

bsmo - Redaktion